Гарантія та сервіс

Гарантійні зобов’язання

– Заміна на новий товар, якщо обладнання не було в експлуатації, і дефект виявлено при першому використанні (але не пізніше ніж 7 днів з моменту відвантаження). Обмін товару здійснюється за рахунок клієнта.

– Виконання гарантійних ремонтних робіт у сервісному центрі EuroBike з наданням гарантійних запасних частин здійснюється безкоштовно протягом 12 місяців з моменту відвантаження. Доставка обладнання здійснюється за рахунок та силами клієнта.

– Надання гарантійних запасних частин протягом 12 місячного терміну гарантії. За умови надання несправної запчастини та оплати транспортування запасних частин в обидві сторони.

Умови дії гарантії

– Надання акта рекламації з описом несправності.

– Визнання гарантійного випадку, спеціалістом сервісного центру EuroBike

– Устаткування приймається у ремонт виключно у чистому вигляді.

– Спілкування фахівців сервісного центру EuroBike на всіх етапах ремонту тільки з покупцем товару

– Максимальний термін відновлення у сервісному центрі Velobanda 14 днів. Заміна товару за наявності аналогічного товару на складі Velobanda.